Блог маркетолога

Социальные сети давно перестали быть местом для поиска школьных друзей, сослуживцев и однокурсников. В любой социальной сети можно что-то купить и продать. Сегодня как никогда актуальны узкие специалисты в различных областях, а возможность работать удаленно или в нескольких организациях одновременно открывает горизонты для развития личного бренда. Масштабы личного бренда могут быть разные, но цель одна - привлечь клиентов для своих услуг и товаров.

Недавно переписывалась со знакомой девочкой, у которой возникла необходимость вести соцсети от имени специалиста. Она не знает, как начать. Все больше погружаясь в тему SMM, по-новому начинаешь смотреть на уже известные аккаунты. Где-то видны перспективы и возможности, кому-то хочется сказать: «ты делаешь очень круто», а в некоторых видна бесцельная деятельность с читающимся желанием быть в центре внимания. Профессиональное продвижение требует вложений, но не все готовы к тратам. Делюсь информацией с теми, кто подумывает, начинает или уже двигается в сторону развития блога специалиста.

Ты решил самостоятельно вести аккаунт профессионала. С чего начать?

1. Проведи анализ. Ответь на вопросы:
Какова цель профессионального аккаунта? Кто твои подписчики, твои потенциальные клиенты? Кто твои конкуренты?
На этом этапе должно сформироваться именно твоё уникальное предложение для твоей аудитории. Подумай, в каком формате будешь вести блог. Будет это страница эксперта или личный блог с профессиональными темами.

2. Подготовь профиль. Продумай оформление: подбери «свои» цвета, шаблоны для постов и историй, фильтры, шрифты. Оформи страницу.

3. Действуй. Продумай контент-план и рубрики по своей теме. Определи периодичность публикаций. Пиши посты, публикуй истории, взаимодействуй с аудиторией. Используй доступные тебе методы продвижения.

4. Периодически оценивай эффективность своего профиля, вноси коррективы по мере необходимости.

Слишком сложно? Обратись за помощью или советом к специалисту.

Конкуренты — это не просто другие компании в вашей нише. Это индикаторы рынка, источник вдохновения и… угроза, если их игнорировать.  

В моей практике встречались две позиции владельцев бизнеса: переоценка или недооценка конкурентов. И то, и другое может привести к потере денег, клиентов и позиций.  

Пример первый: «У нас так никто не делает»
Маркетолог предлагает стратегию продвижения, но клиент сомневается:  
— В нашем городе так никто не работает. Я думаю, это неэффективно.  
Настаиваю на внедрении стратегии, делаю так, как считаю нужным, учитывая бюджет компании. Через год наши приёмы копируют многие конкуренты.  
Что пошло не так?
Предприниматель считал, что другие не делают потому, что это не работает. На самом деле конкуренты не умели, не успели или боялись рисковать. Практика показывает, что до сих пор не многие предприниматели прибегают к услугам специалистов по рекламе - маркетологов, PR-специалистов и др. В результате первопроходец получает преимущество, а остальные догоняют.  
Вывод:  
Если конкуренты чего-то не делают — это не всегда значит, что так правильно. Возможно, они просто не догадались. Комплексный анализ конкурентов помогает выявить сильные и слабые стороны представителей вашей ниши бизнеса.

Пример второй. «Это не конкуренты, их никто не знает». Чем опасна недооценка конкурентов. 
Работаю с проектом и мне попадается реклама франшизы в этой нише. Потенциально в городе может появиться крупный конкурент с отработанной стратегией и задачей развить большой бизнес. Я предупреждаю об этом клиента, но в ответ получаю:  
— Это скорее всего мошенники. В любом случае у нас уже есть имя, им нас не догнать.  
Начиная работать в проекте, я всегда провожу анализ слабых и сильных сторон бизнеса и продукта. Я понимаю, какие наши слабые стороны нужно закрыть конкурентам, чтобы обойти бизнес моего клиента. 
Чего можно ожидать в итоге?
Бизнес проигнорировал угрозу, потому что считает себя впереди всех на несколько шагов. Новый игрок принёс другие стандарты, агрессивный маркетинг или цены. Пока компания отрицала риски, конкурент занял её место.  
Вывод:  
Незнакомый бренд не равно слабый бренд. Даже если конкурент новый — у него могут быть ресурсы, которых нет у вас. 

Как оценивать конкурентов адекватно? 

1. Анализируйте не только, как они делают, но и почему не делают иначе. Если конкуренты не используют VK, это не значит, что площадка не работает. Возможно, их целевая аудитория другая.  
2. Мониторьте не только текущих, но и потенциальных конкурентов, прямых и косвенных. Франшизы, стартапы, смежные ниши — все они могут отнять ваших клиентов.
3. Будьте готовы к изменениям. Если конкурент скопировал вашу стратегию — значит, она работает. Придумывайте следующую.  

Всегда следите за рынком и развитием основных конкурентов, чтобы не потерять преимущество и вовремя скорректировать стратегию. Стремитесь усиливать свои слабые стороны, укреплять сильные и удерживать репутацию бренда на высоком уровне.

Конкуренты — это не повод для страха или высокомерия. Анализ работы конкурентов это инструмент для роста. Переоцениваете их — упускаете возможности. Недооцениваете — теряете клиентов. Адекватная оценка даёт устойчивое преимущество.  

Два года назад ко мне обратилась знакомая, которая давно вынашивала идею открыть магазин постельного белья. Идея состояла в том, чтобы запустить онлайн-магазин турецкого постельного белья премиум качества. Пробная партия была уже закуплена. Задачей маркетолога было продумать запуск от создания бренда продавца, включая название, до старта продаж онлайн.
Запуск изначально планировался тестовый, проверка гипотезы, но работу мы провели качественную, т.к. в случае удачного старта дорабатывать концепцию было бы поздно.

Что сделала
Предварительная работа
Прежде чем разрабатывать бренд магазина, я провела анализ ниши:

• посмотрела, какие магазины уже есть на рынке;
• оценила, в чем их преимущества;
• изучила ассортимент;
• Сравнила цены;
• изучила условия продажи, способы доставки.

Анализ продукта - опросила подробно владельца бизнеса о том, каким он видит магазин, какие товары планирует продавать, какая концепция ближе.
Исходя из данных о товарах, проработала портрет целевой аудитории. Учла ценовую категорию товара.

Основная работа
На основе анализа продукта и целевой аудитории, с учетом желания и видения предпринимателя  создали название магазина и фирменный стиль. Логотип, цветовые решения для соцсетей и онлайн-магазина. На первых этапах делали эту работу с использованием программы для дизайна соцсетей. В дальнейшем идеи передаются дизайнеру для отрисовки в векторе и доработки.
Когда бренд магазина был описан (логотип, фирменные цвета, УТП и слоган), разработала стратегию онлайн-продвижения бизнеса.
Писать собственный сайт заказчик не был готов сразу, начали с соцсетей и досок объявлений. Продажи запустили на Авито, аккаунты магазина создали с нуля в Инстаграм*, YouTube и ВКонтакте. Каждую соцсеть оформила с учетом особенностей продвижения на площадке.
Стратегия состояла в максимальном охвате заинтересованной аудитории в соцсетях. Продажи вели на Авито и ВКонтакте с доставкой по России.

Трудности и неочевидные моменты
Изначально запуск был тестовый с последующим масштабированием. Рекламный бюджет ограничен - использовали его на площадке продаж - Авито. Набирать подписчиков в соцсети не ставили главной задачей. Страницы оформили так, чтобы информация о товарах, способах заказа, оплаты и доставки была на виду. Контент содержал информацию о магазине, концепции и товарах. На охват были нацелены посты в формате коротких роликов.
В процессе работы клиент принял решение, что не готов развивать этот бизнес в текущий момент. Работы свернули, оставив онлайн-магазин на Авито, который постепенно распродает остатки пробной партии товара.

Результаты
С нуля создана концепция бренда магазина постельного белья: название, логотип, слоган.
Соцсети:
17 подписчиков ВКонтакте за 2 месяца без репостов в личные аккаунты и рекомендации друзьям (по просьбе владельца). 35 клипов опубликовано, из них 3 получили больше 1000 просмотров. 3 запроса о товарах в сообщения группы.
YouTube опубликовано 30 шортс с охватом от 35 до 5,5 тыс. просмотров. Подписались 83 человека, получено 5 запросов о товарах.

Авито:
Запросы и интерес к товарам стали проявляться в первые же дни публикации профиля и объявлений. За два месяца было продано 50% пробной партии товара.
К сожалению, к масштабированию мы так и не пришли. Предприниматель приняла решение приостановить деятельность магазина и переключилась на другую работу.

Выводы
Запуск пробной версии бизнеса прошел, на мой взгляд, успешно. Учитывая минимальные вложения на продвижение (тариф Авито), удалось продать часть товара, а также рассчитать стоимость дальнейшего продвижения. Для продолжения и роста требовался бюджет на рекламу и закупку большей партии товара. Запуск сопровождался сложными геополитическими обстоятельствами 2022-2023 года. Это влияло на стоимость закупки товара и логистику. Клиент понимал, что не потянет таких финансовых вложений. Кроме того, у предпринимателя был еще один вектор развития, с которым мне тоже удалось поработать на запуске. Второй вариант запущен и по состоянию на август 2025 работает второй год.

Мне иногда задают вопрос: зачем ты берешься за такие проекты?
Во-первых, в момент обращения у заказчика были грандиозные планы с перспективой открытия офлайн-точек магазина. Начинали мы с серьёзными намерениями.
Во-вторых, мне, как маркетологу, интересно поучаствовать в запуске бизнеса с нуля и посмотреть на скорость развития и первые результаты. Когда приходишь в бизнес, который начинал «как видел», приводить в порядок бывает сложнее. Особенно трудно налаживать работу с персоналом, привыкшим работать определенным образом - это самое частое препятствие в работе. К сожалению, кроме предпринимателя - владельца бизнеса - мало кто понимает необходимость перемен. Если такие люди среди сотрудников есть, повысить результаты гораздо проще и быстрее.
В-третьих, маркетологов, готовых работать в корпорации с командой помощников много, а многозначных специалистов с адекватным для малого бизнеса ценником - поискать. Я стараюсь работать в таких параметрах. Имею опыт собственного бизнеса, передо мной стоял вопрос выбора - расширять ли услуги маркетолога в агентство. Мне нравится быть свободным специалистом в продвижении, понимающим проблемы бизнеса, но не сталкивающимся с ними напрямую. Это честно.

И вообще, у клиента остался разработанный бренд с планом развития, который при желании можно реализовать. Стратегию нужно только скорректировать по текущим условиям рынка и финансовым возможностям предпринимателя. 

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена на территории РФ.